سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

 

المقدمة

 

يلتزم بنك أبوظبي الأول مصر والشركات التابعة له، بتوفير أعلى مستوى من الخصوصية والأمن فيما يتعلق بجمع واستخدام المعلومات لعملائها الشخصية من مواقع بنك أبوظبي الأول مصر. توضح هذه السياسة كيف يجوز لنا جمع واستخدام والكشف عن المعلومات الشخصية الخاصة بك بما في ذلك عند الاتصال بنا أو باستخدام ومواقعنا الإلكترونية ذات الصلة(موقع بنك أبوظبي الأول مصر الإلكتروني).

 

وتشمل المعلومات الشخصية كل التفاصيل التي حصل عليها بنك أبوظبي الأول مصر عنك أو جمعها بشكل مباشر أو غير مباشر (بما في ذلك عن طريق ملفات تعريف الارتباط أو أدوات أخرى مشابهة)، والمعاملات الخاصة بك والمعلومات المالية، والتفاعلات أو التعامل مع بنك أبوظبي الأول مصر، بما في ذلك المعلومات الواردة من أطراف ثالثة، والمعلومات التي تم جمعها من خلال استخدام المواقع والخدمات المصرفية الإلكترونية لدينا.

 

استخدام المواقع الإلكترونية لبنك أبوظبي الأول مصر يخضع لشروط الاستخدام الخاصة بنا والمنتجات والخدمات المقدمة لدينا تخضع. للشروط والأحكام .

 

إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو أمن المعلومات الشخصية الخاصة بك، يرجى الاتصال بنا علىData.privacy@fabmisr.com.eg

 

لمزيد من المعلومات حول استخدامنا لملفات تعريف الارتباط يرجى الرجوع إلى سياسة. ملفات تعريف الارتباط.

 

التعامل مع المعلومات الشخصية

 

الأغراض التي من أجلها قد يتعامل فيها بنك أبوظبي الأول مصر مع معلوماتك الشخصية كفرد أو كممثل لإحدى الشركات أو المؤسسات تشمل ما يلي:

 

  • إجراء الطلبات للمنتجات والخدمات، وسداد المدفوعات والمعاملات واستكمال التعليمات أو الطلبات.
  • توفير المنتجات والخدمات (بما في ذلك الخدمات المصرفية الإلكترونية).
  • تقييم ملاءمة العملاء للمنتجات والخدمات.
  • تقييم الائتمان، بما في ذلك إجراء الائتمان والشيكات ووضع حدود الائتمان.
  • إنشاء، استمرار وإدارة العلاقات المصرفية والحسابات.
  • إجراء أبحاث السوق واستطلاعات بهدف تحسين منتجاتنا وخدماتنا.
  • لأغراض التسويق والترويج.
  • للوقاية والكشف والتحقيق والملاحقة القضائية للجريمة (بما في ذلك سبيل المثال لا الحصر، وغسيل الأموال والإرهاب والتزوير والجرائم المالية الأخرى) في أي ولاية قضائية، التحقق من الهوية، وفحص عقوبات الحكومة والشيكات.
  • للتوافق مع الأنظمة المحلية أو الأجنبية، والمدونات الطوعية والتوجيهات والأحكام أو الأوامر القضائية والاتفاقات بين أي عضو في مجموعة بنك أبوظبي الأول وأية سياسات سلطة، منظم أو وكالة إنفاذ ومتطلبات بموجب قانون المعاملات المالية إعداد التقارير ومطالب أو طلبات من أي سلطة، منظم، كالة إنفاذ أو هيئة صرف.
  • من أجل التماس المشورة المهنية، بما في ذلك فيما ما يتعلق بأي إجراءات قانونية (بما في ذلك أي إجراءات قانونية مستقبلية) للحصول على المشورة القانونية أو إقامة، ممارسة أو الدفاع عن الحقوق القانونية.
  • مراقبة المباني وأجهزة الصراف الآلي.

 

الكشف عن المعلومات الشخصية

 

نسمح لمقدمي الخدمات من أي طرف ثالث الاطلاع على المعلومات الشخصية حين تكون هناك حاجة إليها في اتصال مع الخدمات التي يقدمونها لبنك أبوظبي الأول مصر. هذه الترتيبات قد تنطوي على المعلومات الشخصية الخاصة بك التي يملكها بنك أبوظبي الأول مصر.

 

يجب أن تكون على علم بأن قوانين الخصوصية التي قد تطبق في هذه البلدان قد تكون مختلفة عن القوانين التي قد تطبق في البلدان التي قد تكون فيها موجوداً. بنك أبوظبي الأول يسعى دائماً إلى اعتماد أعلى معايير حماية الخصوصية في أي مكان تتواجد فيه المعلومات الشخصية الخاصة بك. لا تنطبق سياسة الخصوصية لمواقع الطرف ثالث حيث يتم عرض الإعلانات عبر الإنترنت أو لمواقع طرف ثالث مرتبطة لا تعمل لدينا أو تحت سيطرتنا.

 

المراقبة

 

إلى الحد الذي يسمح به القانون، قد يقوم بنك أبوظبي الأول مصر بتسجيل ومراقبة الاتصالات معنا لضمان الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية وسياساتنا الداخلية. وقد يشمل ذلك تسجيل المحادثات الهاتفية.

 

حقوق الوصول

 

مع مراعاة القوانين واللوائح المعمول بها و / أو المبادئ التوجيهية للقطاع المصرفي، قد يكون لديك الحق في طلب نسخة من المعلومات الشخصية معالجتها فيما يتعلق بك. قد يسمح لبنك أبوظبي الأول، بموجب القانون، بفرض رسوم لتزويدك بنسخة من المعلومات الشخصية الخاصة بك. يرجى الاتصال بمركز الاتصال الذي يعمل على مدار 24 ساعة لتقديم طلب.

 

الأمن

 

أمن المعلومات الشخصية الخاصة بك هو مهم بالنسبة لنا وقد استثمر بنك أبوظبي الأول مصر موارد كبيرة لحماية وحفظ سرية المعلومات الشخصية الخاصة بك. عند استخدام مقدمي الخدمات الخارجية، نطلب أن يكونوا متمسكين بنفس معايير بنك أبوظبي الأول مصر. يمكن أن تنتقل المعلومات الشخصية أو تُخزن في مكان خارج البلد الذي تقيم فيه. بغض النظر عن المكان الذي يتم نقل المعلومات الشخصية أو تخزينها فيه، نأخذ كل الخطوات اللازمة بشكل معقول لضمان أن المعلومات الشخصية تبقى آمنة.

 

الإنترنت ليس شكلاً آمناً للاتصال، وارسال واستقبال المعلومات عبر شبكة الإنترنت يحمل في طياته مخاطر بما في ذلك مخاطر الوصول والتدخل من قبل أطراف ثالثة غير مصرح بها. قد تحال المعلومات التي تمر عبر الإنترنت دولياً (حتى عندما تقع المرسل والمتلقي في نفس الدولة) عبر دول لديها قوانين الخصوصية وحماية البيانات أضعف من بلد إقامتك. نحن لا نقبل مسؤولية أو تبعية سرية وأمن أو سلامة المعلومات الشخصية الخاصة بك في اتصال مع انتقاله عبر الإنترنت.

 

التواصل الاجتماعي

 

يدير بنك أبوظبي الأول مصر قنوات وصفحات وحسابات على بعض مواقع التواصل الاجتماعي لإعلام العملاء ومساعدتهم والتفاعل معهم. ويقوم بنك أبوظبي الأول مصر بمراقبة وتسجيل التعليقات والمنشورات التي يتم نشرها على هذه القنوات حول بنك أبوظبي الأول مصر وذلك من أجل تحسين منتجاته وخدماته.

 

يرجى الملاحظة أنه يجب عليك عدم إبلاغ بنك أبوظبي الأول مصر : من خلال مواقع التواصل الاجتماعي بأنواع المعلومات الآتية

 

  • البيانات الشخصية السرية، التي تشمل أي معلومات تتعلق بوضعك المالي، وتفاصيل حسابك المصرفي، ومعاملاتك، وما إلى ذلك؛
  • البيانات الشخصية الحساسة التي تشمل (1) الفئات الخاصة من البيانات الشخصية التي تعني أي معلومات تكشف عن الأصل العرقي أو الإثني، أو الآراء السياسية، أو المعتقدات الدينية أو الفلسفية، أو عضوية النقابات العمالية، ومعالجة البيانات الوراثية، والبيانات الحيوية لغرض التعريف الفريد للشخص الطبيعي أو البيانات المتعلقة بالصحة أو البيانات المتعلقة بالحياة الجنسية للشخص الطبيعي أو توجهاته الجنسية و (2) البيانات الشخصية الحساسة الأخرى مثل الإدانات الجنائية والجرائم ورقم الهوية الوطنية؛
  • المعلومات المفرطة أو غير اللائقة أو الذميمة أو المهينة للأفراد.

 

إنَّ بنك أبوظبي الأول غير مسؤول عن أي معلومات منشورة على تلك المواقع بخلاف المعلومات المنشورة من قبل موظفيه نيابة عنه. وإن بنك أبوظبي الأول ليس مسؤولاً إلا عن استخدامه الخاص للبيانات الشخصية الواردة من خلال هذه المواقع.

 

التغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية هذه

 

يجوز لبنك أبوظبي الأول وفقاً لتقديره المطلق تعديل هذه السياسة من وقت لآخر وفقاً للشروط والأحكام العامة للحسابات.